Politique de retour – Chrismonde Beauty

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés non utilisés, non ouverts, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de préparation de commande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable par e-mail à l’adresse suivante :
chrismondebeauty@gmail.com

Après validation de la demande, l’adresse de retour sera communiquée au client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.